澳門人力資源管理協會舉辦午餐講座

澳門人力資源管理協會於2018年3月13日舉辦名為[管理有道- 同理聆聽與回應技巧]午餐講座，邀請來自香港的龔柏成先生主講。約有50位會員出席。

同理聆聽與回應技巧(ELR) 是重要的人際關係概念和技能，使我們有能力進入另一個人的私人感知世界。 ELR技能有助於建立人與人之間的信任和關係以及個人發展。
這次午餐會上，演講者分享ELR的基本概念，以及用他的個人經驗，如何在警察培訓發展中使用ELR技能，加強服務和減少投訴。